為提供快速與完善的維修服務,除了Canon原廠服務中心,透過與專業的維修服務廠商合作,在全台灣有6個授權維修中心提供服務。
當您將產品送修至Canon台北、高雄客服展售中心或授權服務中心時,我們將提供專業與完善的維修服務。
若不需要收費,Canon 公司或授權服務中心會直接依據送修原因進行維修,如需收費,Canon 公司或授權服務中心將會與客戶聯絡確認後再進行維修。
當您對維修內容有所疑問或不清楚時,可與您送修的廠商聯絡,或致電 Canon 客服中心(免付費客服電話0809-022-888,行動電話請撥打02-66306805),
客服人員將依據您提供的資訊,作進一步的查詢。
為維護您的權益:當產品需要送修、清潔、調整時,敬請附上完整由本公司所出具之「產品保固書」。請勿拆卸任何零件以免造成其他損壞,若無「產品保固書」將會影響您應有的權益,且無法享有保固期內之免費服務。*雷射多功能事務機/複合機保固期外將收取650元檢測費用,到府服務費用依照地區另計。
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何謂完整之「產品保固書」:蓋有店章及銷售日期等詳細客戶資料之產品保固書,並於購買後 10 日內上網登錄註冊完成。超過保固期時,本公司得酌情收取材料與維修費用。
產品保固資格說明:請依產品保固書上所記載之保固條款或本公司網站公告之產品保固說明為準。
若產品遭受天然不可抗拒之因素、人為操作不當或破壞、使用非原廠之耗材、附件等,將不列入完整保固服務之定義中。
保固外維護服務:Canon 公司或授權服務中心將保留您送修時收取基本服務費之權利。
Canon原廠服務中心現場維修注意事項:請參考下述【現場維修注意事項】之檔案內容。
授權維修中心:請參考各授權維修中心網頁如下。
精技電腦股份有限公司:https://www.unitech.com.tw 【維修保固/全台維修點】
《Canon 公司提醒您》 若銷售產品給您之賣家或店家未能主動幫您填寫相關 保固資料,建議您可主動請賣家或店家幫您於保固證明上蓋上銷售章或店章,並依據保固書背面之保固條款完成保固登錄註冊動作,以確保您的權益!
保固期內,第一年免費收件/免費到府維修服務(須上網註冊)為了擴大雷射多功能事務機/複合機產品服務內容,Canon提供客戶:保固期內,第一年免費到府維修服務,此項服務內容以產品保固書之記載為準,僅限於產品保固書上有記載此項權利且已經上網登錄者,始得享有保固期內免費到府維修服務。 保固期外,付費收件/付費到府服務當雷射多功能事務機/複合機產品發生故障時,可於上班時間與Canon客服中心或授權維修中心聯絡,透過線上與工程師的互動檢測,確認產品故障時,利用付費收件或是付費派遣工程師到您府上或將您的產品收至授權或原廠服務中心進行後續維修處理。